Вайлунова, Ю. Г. Маркетинговая стратегия взаимоотношений с клиентами предприятия / Ю. Г. Вайлунова // Економічні проблеми сталого розвитку : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам'яті проф. Балацького О.Ф., Суми, 6-8 травня 2014 р. : у 2 т. / СумДУ. - Суми, 2014. - Т. 1. - С. 196-198.
Ключевые слова:
маркетинг; маркетинг взаимоотношений; взаимоотношения с клиентами; клиенты предприятий; концепции маркетинга; управление взаимоотношениями; стратегии управления; маркетинговые стратегии
